Política de frete

LOJA DEMONSTRATIVA

Esta é uma loja de demonstração, feita para mostrar como a bKlug funciona. Nada aqui é vendido e nenhum pedido é processado ou enviado. Os termos abaixo descrevem como o envio funcionaria.

 

PRAZO DE PRODUÇÃO

Cada peça é feita sob encomenda. Considere até 15 dias de produção antes do despacho do pedido.

 

DESTINOS E VALORES

Enviamos para toda a Europa. O valor do frete é calculado no checkout, de acordo com o destino e o conteúdo do pedido.

 

PRAZO DE ENTREGA

Após o despacho, os pedidos seguem por transportadora local e costumam chegar em até 4 semanas. Os prazos de entrega não são garantidos e não incluem o tempo de produção acima.

 

ALFÂNDEGA, TAXAS E IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO

Em pedidos entregues fora da União Europeia, quem recebe é o importador responsável e arca com quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou tarifas de manuseio cobrados na chegada. Esses valores não estão incluídos no preço pago no checkout.

 

RASTREIO

Você recebe por e-mail um link de rastreio assim que o pedido sai das nossas instalações.

 

PEDIDOS ATRASADOS OU EXTRAVIADOS

Se o pedido não chegar em até 30 dias da data estimada de entrega, escreva para stefanie@bklug.ai com o número do pedido e abriremos uma investigação com a transportadora.

 

ENDEREÇOS INCORRETOS

Não conseguimos redirecionar um pacote depois do despacho. Se o endereço informado estiver incompleto ou incorreto, o pedido pode voltar para nós e uma taxa de reenvio pode ser cobrada.

 

DEVOLUÇÕES

Devoluções e reembolsos são tratados separadamente na nossa Política de devolução e reembolso.